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Fil de Lumière est un site d'information indépendant consacré aux offres internet par la fibre optique en France. Il s'adresse à toute personne qui compare des offres, s'apprête à souscrire, déménage, change d'opérateur ou rencontre un problème de connexion.
Nous expliquons comment fonctionnent les tarifs promotionnels, les débits, les frais annexes, l'éligibilité, le raccordement, la résiliation et les recours. Nos guides citent des sources officielles comme l'Arcep, la DGCCRF et service-public.fr, et nos calculateurs vous permettent de raisonner avec vos propres chiffres.
Ce que nous ne faisons pas : nous ne vendons aucun abonnement, nous ne publions pas de classement d'opérateurs et nous ne présentons pas de tarifs comme s'ils étaient définitifs, puisqu'ils changent fréquemment. Les montants figurant dans nos exemples sont illustratifs. Pour connaître le prix et les conditions d'une offre, reportez-vous toujours à la fiche d'information standardisée de l'opérateur et au contrat.
Nos contenus sont informatifs et ne constituent pas un conseil juridique. En cas de litige, rapprochez-vous d'une association de consommateurs ou des organismes officiels.
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